こんにちは。株式会社NyamoWorld代表の大村です。
セゾンプラチナアメックスをはじめとするセゾン系のアメックスには、海外旅行のときにスーツケースを自宅と空港の間で運んでくれる国際線手荷物宅配サービスがついています。特典があること自体は知っていても、往路も無料になるのか、どの空港で使えるのか、予約はどこにすればいいのか——という肝心な部分が分からず、結局使わないまま旅行を終えてしまった、という方もいるのではないでしょうか。
この特典でまず押さえたいのは、無料になる範囲がカードのランクで変わる点です。セゾンプラチナアメックス（個人・ビジネス）なら往路・復路ともに1個無料で手ぶら旅行が完成しますが、ゴールド系は復路のみ無料で、往路は15%OFFにとどまります。記事全体の要点を先にまとめると、次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営・対象 | JAL ABC（国際線の利用時のみ） |
| 無料になる範囲 | プラチナ＝往復1個無料 ゴールド＝復路のみ1個無料（往路は15%OFF） |
| 対象空港 | 成田・羽田（第2・第3）・中部・関西の4空港 |
| 荷物の条件 | 3辺合計160cm以内・重量25kgまで |
| 出発時の予約 | 専用ダイヤルへ電話（出発4日前まで・WEB予約なし） |
| 帰国時の予約 | 不要（到着カウンターへ直接持ち込み） |
カード別の条件の違いから、対象空港・荷物のサイズ条件、出発時・帰国時の予約と手順まで、実際に使うときに必要な情報を順番に整理していきます。
セゾンアメックスの国際線手荷物宅配サービスとは
海外旅行の準備で、こんな場面を思い浮かべる方は多いのではないでしょうか。
出発当日の朝、重いスーツケースを抱えて満員電車に乗り、空港にたどり着くころにはもうひと仕事終えた気分になる。
セゾンアメックスの国際線手荷物宅配サービスは、その負担そのものをなくしてくれる旅行特典です。運営はJALエービーシーで、自宅と空港の間でスーツケースなどを配送してくれます。
ポイントは、このサービスがカードのランクによって無料になる範囲が違うという点です。セゾンプラチナアメックス（個人・ビジネス）なら往路・復路ともに無料で「手ぶら旅行」が完成しますが、ゴールド系は復路のみ無料になります。まずはサービスの全体像から確認していきましょう。
自宅と空港の間でスーツケースを往復で配送できる
このサービスでできることはシンプルです。出発前は自宅から空港まで（往路）、帰国時は空港から自宅まで（復路）、スーツケースを宅配してくれます。
つまり、往路を使えば出発の朝に手ぶらで改札を通れますし、復路を使えば帰りの電車にスーツケースなしで乗れます。長距離移動の前後で大きな荷物を持ち運ぶ場面がなくなるため、体力的な負担がぐっと軽くなります。
宅配業者へ個人で手配すると、一般的に片道2,000〜3,000円程度かかることが多いサービスです。それがカードの特典として使えるため、海外旅行や出張が年に数回ある方ほど恩恵を感じやすい特典といえます。
利用できるのは国際線の利用時のみ（国内線のみは対象外）
注意したいのは、対象が国際線の利用時に限られる点です。海外へ出発するとき、海外から帰国するときに使えるサービスで、国内線のみを利用する国内旅行・出張は対象外になります。
同じ空港を使う旅程でも、行き先が国内であれば適用されません。国際線が絡む旅程であることが利用の前提になります。
国際線手荷物宅配サービスの対象カードとサービス内容
「自分のカードでも使えるのか」「往路も無料になるのか」は、いちばん気になるところですよね。結論から言うと、対象は4枚のセゾンアメックスで、往路が無料になるかどうかはカードのランクで分かれます。
| カード | 往路 （自宅→空港） | 復路 （空港→自宅） |
|---|---|---|
| セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード | 1個まで無料 | 1個まで無料 |
| セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カード | 1個まで無料 | 1個まで無料 |
| セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス・カード | 15%OFF | 1個まで無料 |
| セゾンローズゴールド・アメリカン・エキスプレス・カード | 15%OFF | 1個まで無料 |
表のとおり、往路から無料で送れるのはプラチナの2枚だけです。ゴールド系は復路のみ無料で、往路は15%OFFにとどまります。出発の朝も帰国時も両方手ぶらにできるのはプラチナならではのメリットで、ここがプラチナを持つ価値の分かりやすい部分といえます。
なお、セゾンプラチナアメックスには個人向けとビジネス向けの2枚があり、手荷物宅配の条件はどちらも同じです。どちらを選ぶか迷っている方は、セゾンプラチナアメックス（個人）とビジネスの違いを整理した記事もあわせて参考にしてみてください。
プラチナカードは往路・復路ともにスーツケース1個まで無料
セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードと、セゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カードは、往路・復路ともにスーツケース1個まで無料です。
2個目以降も1個につき15%OFFで送れるため、家族の荷物をまとめて送りたいときにも使いやすい条件です。出発と帰国の両方で手ぶらを実現できるのは、この2枚の大きな強みです。
ゴールド・ローズゴールドは復路のみ1個無料（往路は15%OFF）
セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードと、セゾンローズゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードは、復路のスーツケース1個が無料です。
ただし往路は15%OFFで、無料にはなりません。出発時は割引価格で送り、帰りは無料で送るという使い方になります。「行きも帰りも手ぶらにしたい」という方は、往路も無料になるセゾンプラチナアメックスのほうが条件は上です。
家族カード・追加カード会員も利用できる
セゾンアメックスの国際線手荷物宅配サービスは本会員だけのものではありません。家族カード会員・追加カード会員も同じように利用できます。
さらに、往路の割引や復路の2個目以降の割引は同伴者の荷物にも使えます。家族旅行や出張に同行するメンバーがいる場合でも、まとめて手配しやすいのは安心できるポイントです。
預けられる荷物の条件
「自分のスーツケースは送れるサイズなのか」「送れないものは何か」も先に確認しておきたいところです。基本は3辺合計160cm・重量25kgまでで、一般的なスーツケースであれば多くの場合は対象内に収まります。
スーツケース・ゴルフバッグ・スキー用品が対象
対象になるのはスーツケースが中心ですが、それ以外にゴルフバッグや、オールインワンタイプのスキー・スノーボードも送れます。
ここで注意したいのが、ゴルフバッグとスキー・スノーボードはカバーで覆うことが必須という点です。カバーがない状態では発送できないため、ゴルフやスキー旅行で使う予定の方は事前にカバーを用意しておきましょう。
3辺合計160cm以内・重量25kgまでの制限がある
サイズと重量には上限があります。預けられるのは3辺の合計が160cm以内・重量25kgまでで、サイズは次の区分で扱われます。
| サイズ区分 | 3辺合計 | 重量の目安 |
|---|---|---|
| 120サイズ | 120cm以内 | 20kgまで |
| 140サイズ | 140cm以内 | 25kgまで |
| 160サイズ | 160cm以内 | 30kgまで（スキー・スノーボードのオールインワンタイプを含む） |
一般的なLサイズのスーツケースは、多くの場合この範囲に収まります。手持ちのスーツケースの3辺合計と重さを一度測っておくと、当日になって送れないという事態を避けられます。
30万円超の荷物・こわれ物・生鮮品などは取り扱い不可
サイズが収まっていても、中身によっては取り扱いできない荷物があります。主なものは以下のとおりです。
- こわれ物（易損品）
- 30万円を超える荷物
- 生鮮品
- 貴重品
- 危険物・爆発物
- 液体類（お酒・調味料など）
- 精密機器を含んだ荷物
- 荷造り・梱包が不完全な荷物
- 楽器
- 絵画・美術品など
海外で買ったお酒や、壊れやすいお土産は対象外になりやすい点に注意が必要です。こうした品は手荷物として自分で持ち運ぶ前提で、旅程を組んでおくと安心です。
セゾンアメックスの手荷物宅配が使える空港とカウンターの場所
「自分が使う空港で利用できるのか」「カウンターはどこにあるのか」も、使う前に押さえておきたいところです。対象は成田・羽田・中部・関西の4空港で、空港ごとに対応ターミナルが決まっています。
対象は成田・羽田・中部・関西の4空港
利用できるのは次の4空港です。
- 成田国際空港（第1・第2ターミナル）
- 羽田空港（第2・第3ターミナル）
- 中部国際空港
- 関西国際空港
気をつけたいのは、空港によって対象ターミナルが限られる点です。成田は第1・第2ターミナルのみで、第3ターミナルにはカウンターがありません。羽田は第2・第3ターミナルが対象で、第1ターミナルは対象外です。自分の搭乗ターミナルが対象に入っているか、出発前に確認しておきましょう。
空港・ターミナルごとのカウンターの場所と営業時間
各空港のカウンターの場所と営業時間は以下のとおりです。
| 空港・ターミナル | 出発（往路）カウンター | 帰国（復路）カウンター |
|---|---|---|
| 成田 第1ターミナル | 4F・出発カウンター（7:00〜21:00） | 1F・到着カウンター（6:30〜最終便到着1時間後まで） |
| 成田 第2ターミナル | 3F・出発カウンター（7:00〜21:00） | 1F・到着カウンター（6:30〜最終便到着1時間後まで） |
| 羽田 第2ターミナル | 3F・国際線出発ロビー（6:15〜22:00） | 2F・国際線到着ロビー（6:15〜23:00） |
| 羽田 第3ターミナル | 3F・出発カウンター（24時間営業） | 2F・到着カウンター（1:00〜4:00を除きほぼ24時間） |
| 中部 第1ターミナル | 3F・出発ロビー（6:30〜21:30） | 2F・到着ロビー（7:00〜22:00） |
| 関西 第1ターミナル | 4F・出発カウンター（6:30〜22:30） | 1F・到着カウンター（6:30〜22:30） |
カウンターの運営は、成田・羽田第3・関西がJALエービーシー、羽田第2・中部がヤマト運輸です。なお、羽田第2ターミナルでは2026年3月3日より利用時の手数料が導入されています。
出発時（自宅→空港）の利用手順
「予約は電話なのかWEBなのか」「いつまでに手配すればいいのか」が分かれば、出発時の利用はそれほど難しくありません。
流れは、電話で予約する→自宅で集荷してもらう→空港のカウンターで受け取る、の3ステップです。
予約は電話のみで、WEBの予約フォームはありません。出発の4日前までに、カードに応じた専用ダイヤルへ連絡します。
| 対象カード | 専用ダイヤル | 携帯・公衆電話から | 会員優待コード |
|---|---|---|---|
| セゾンプラチナ／プラチナ・ビジネス | 0120-919-167 | 03-3545-1148 | 2991 |
| セゾンゴールド／ローズゴールド | 0120-919-120 | 03-3545-1131 | 5180 |
受付時間は9:00〜17:00（土日祝を含み、1月1〜3日は休業）です。電話では、集荷先の住所・電話番号・出発日・出発便名・お届け先の空港・集荷日・集荷時間などを伝えます。
4日前までという締め切りには、道路状況による遅延を見込んだ余裕という意味合いがあります。ゴールデンウィークや年末年始は集荷・配達が1日プラスになる場合があるため、繁忙期に旅行する方は早めに予約しておきましょう。
予約をすると、利用日の前日〜2日前までに配達員が自宅へ荷物を引き取りに来ます。梱包は自分で済ませておき、当日は荷物を渡してお預かり伝票を受け取るだけです。
この伝票は空港で荷物を受け取るときに必要になるため、なくさないように保管しておきましょう。
出発当日は、空港の出発カウンターでカードとお預かり伝票を提示し、荷物を受け取ります。あとは通常どおりチェックインするだけです。
プラチナの場合、往路はこの受け取りまで無料で完結します。ゴールド・ローズゴールドは往路が15%OFFのため、カウンターで割引後の料金を支払う形になります。
セゾンプラチナアメックスをまだ持っていない方で、往復ともに手ぶらで移動できる快適さに魅力を感じた方は、この機会に申し込みを検討してみてはいかがでしょうか。
個人向けのセゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードと、ビジネス向けのセゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カードのどちらも、手荷物宅配は往復無料で利用できます。
帰国時（空港→自宅）の利用手順
「帰国時も事前に予約が必要なのか」と身構える方もいるかもしれません。帰国時は往路よりさらに手軽で、事前予約は不要です。
事前予約不要・到着ロビーのカウンターへ直接行く
帰国時は、到着ロビーのカウンターへ直接荷物を持ち込むだけで手配できます。事前の予約はいりません。
各空港のカウンターの締め切り時間内に持ち込めば、当日のうちに配達してもらえることもあります（道路状況やお盆・年末年始などの繁忙期は、当日配送を中止する場合があります）。
この手軽さが活きるのが、お土産を買いすぎてしまったときです。スーツケースに入りきらないほど荷物が増えても、帰りはカウンターで送ってしまえば、身軽なまま自宅へ帰れます。長旅の最後に重い荷物を引きずらずに済むのは、地味でも効いてくるメリットです。
手続きに必要なもの（カードと搭乗券または電子チケット）
帰国時のカウンターでは、本人名義の対象カードと、搭乗が確認できるものを提示します。搭乗券のほか、eチケットなどでも構いません。
紙の搭乗券を持っていなくても、スマホに表示した電子チケットで手続きできるため、ペーパーレスで旅行する方でも問題なく利用できます。
セゾンプラチナアメックスの旅行特典（プライオリティパス・ラウンジ・コンシェルジュ）を組み合わせる
ここまで手荷物宅配を見てきましたが、セゾンプラチナアメックスの旅行特典はこれだけではありません。プライオリティパスや国内空港ラウンジ、コンシェルジュといった特典を組み合わせると、移動から空港での過ごし方まで一通りカバーできます。
手荷物宅配で身軽になり、空港ではラウンジでくつろぎ、旅程の手配はコンシェルジュに任せる——こうした使い方ができると、セゾンプラチナアメックスは1枚で旅行のインフラとして機能します。それぞれの特典の中身は、以下の記事で詳しく解説しています。
なお、同じく手荷物宅配を提供しているアメックスプロパーカードとの違いが気になる方は、アメックスの手荷物無料宅配サービスの記事もあわせて読むと、条件の比較がしやすくなります。
セゾンアメックスの国際線手荷物宅配サービスに関するFAQ
- セゾンプラチナアメックスの手荷物宅配は往復とも無料ですか？
-
はい。セゾンプラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードとセゾンプラチナ・ビジネス・アメリカン・エキスプレス・カードは、往路・復路ともにスーツケース1個まで無料です。2個目以降も1個につき15%OFFで送れるため、家族の荷物をまとめて送りたいときにも使いやすい条件です。
- ゴールドやローズゴールドでも往路は無料になりますか？
-
いいえ。セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードとセゾンローズゴールド・アメリカン・エキスプレス・カードは、復路のみ1個無料です。往路は15%OFFの割引にとどまり、無料にはなりません。出発時も帰国時も手ぶらにしたい場合は、往路から無料になるプラチナが向いています。
- 家族カードや追加カードの会員でも利用できますか？
-
はい。本会員に加え、家族カード会員・追加カード会員も同じように利用できます。さらに往路の割引や復路の2個目以降の割引は同伴者の荷物にも使えるため、家族旅行や同行者がいる出張でもまとめて手配しやすいサービスです。
- 出発時の予約はインターネットでできますか？
-
いいえ。出発時（往路）の予約は専用ダイヤルへの電話のみで、WEBの予約フォームはありません。出発の4日前までに、カードに応じた専用ダイヤルへ連絡します。帰国時（復路）は事前予約が不要で、到着カウンターへ直接持ち込むだけで手配できます。
- どの空港で利用できますか？
-
成田・羽田・中部・関西の4空港で利用できます。ただし成田は第1・第2ターミナルのみ、羽田は第2・第3ターミナルのみが対象で、成田第3ターミナルと羽田第1ターミナルにはカウンターがありません。自分の搭乗ターミナルが対象に入っているか、出発前に確認しておくと安心です。
まとめ
セゾンアメックスの国際線手荷物宅配サービスは、海外旅行の前後でスーツケースを自宅と空港の間で運んでくれる特典です。最大のポイントは、無料になる範囲がカードのランクで分かれること。セゾンプラチナアメックスは往路・復路の両方で1個まで無料になり、出発の朝も帰国時も手ぶらで動けます。ゴールド・ローズゴールドは復路のみ無料で、往路は15%OFFにとどまります。
実際に使うときの要点は、次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対象空港 | 成田・羽田（第2・第3）・中部・関西 |
| 荷物の条件 | 3辺合計160cm以内・重量25kgまで |
| 出発時 | 専用ダイヤルへ電話で予約（出発4日前まで） |
| 帰国時 | 予約不要・到着カウンターへ直接持ち込み |
年に数回は海外へ出かける方や、行きも帰りもできるだけ身軽に移動したい方ほど、この特典は活きてきます。往路・復路の両方が無料で使えるのはセゾンプラチナアメックスならではの強みなので、手ぶら旅行の快適さに魅力を感じたら、次の海外旅行の出発4日前までに専用ダイヤルへ予約するところから試してみてください。
この記事は、株式会社NyamoWorld代表の大村和義（にゃも）が、実際の利用状況・公式情報・最新の制度変更をもとに随時更新しています。
カード特典や条件は変更される可能性があるため、最新情報は必ず公式サイトもあわせてご確認ください。
この記事は、株式会社NyamoWorld代表の大村和義（にゃも）が、実際の利用状況・公式情報・最新の制度変更をもとに随時更新しています。
カード特典や条件は変更される可能性があるため、最新情報は必ず公式サイトもあわせてご確認ください。
